Oft steht am Anfang eine ganz einfache Überlegung: Sie wollen in einer Zielgruppe etwas erreichen; Daten gewinnen, eine Leistung promoten, ein Produkt verkaufen. Telemarketing kann eine Möglichkeit sein, wenn das Telefongespräch „standardisierbar“ ist und die Zielgruppe eine gewisse Größe hat. Wir beraten sie gerne in einem kostenlosen Erstgespräch über mögliche Ansätze.

Oft nutzen wir die vom Geschäftspartner bereitgestellten Quellen. In Österreich haben wir die Möglichkeit über Herold Daten (Selektionen) zuzukaufen. Wir führen gelegentlich auch Internet-Recherchen durch, um Daten zur recherchieren.

Privatpersonen und private Haushalte kontaktieren wir nur in seltenen Ausnahmefällen (zum Beispiel Kundenzufriedenheitsanalysen). Kalte Kontakte im B2C Bereich oder Tele-Sales in diesem Bereich machen wir nicht.

Durch unsere fast 25jährige Erfahrung können wir bereits zum Zeitpunkt einer Anfrage eine Prognose zur Machbarkeit abgeben. Wir erstellen kein Angebot, wenn eine Projektidee für uns nicht realisierbar wirkt.
Jedes neue Projekt wird mit einem Pilotprojekt gestartet – dieses hat einen Umfang von 200 bis 300 Adressen. Es werden Erfolgsparameter (Quoten, Erreichbarkeiten) definiert, die wir erzielen wollen. Wenn nach 50% der Umsetzung des Pilotprojektes diese nicht erreicht werden, stoppen wir und halten Rücksprache.
Ein internes Monitoring erlaubt uns frühzeitig Besonderheiten zu erkennen.
Sie erhalten wöchentlich ein Reporting, um den Projektfortschritt, die erzielten Ergebnisse und das Budget im Auge zu behalten.

Basis unserer Verrechnung sind fertig bearbeitete Adressen (pro Monat). Wir verrechnen keine (zusätzliche) Erfolgsprovision. Alle Nebenleistungen (Versand von Mails, Auswertungen) und Telefonkosten sind im Adresspreis inkludiert. Für die Aufsetzung und Konzeption eines Projektes kalkulieren wir in der Regel eine Pauschale.